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Après des années de turbulences marquées par la crise sanitaire et l’inflation, la relation client retrouve des couleurs en ...
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L'édition 2026 du Podium de la Relation Client, portée par BearingPoint et Kantar, consacre Nespresso, Toyota et la GMF. Ce baromètre souligne un regain de satisfaction globale, atteignant son niveau ...
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